Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

A. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den unter www.apizz.de erreichbaren Onlineshop zwischen

aPizz
Inhaber: Herr Nunzio Vitiello
Sandtnerstraße 5
85053 Ingolstadt
Deutschland
E-Mail: info@apizz.de

– nachfolgend „Verkäufer“ genannt – und den Kunden des Onlineshops geschlossen werden.

1. Das Warenangebot des Verkäufers richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
3. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die im Onlineshop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot des Verkäufers dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Kaufangebot abzugeben.
2. Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den virtuellen Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten jederzeit überprüfen und mithilfe der im Bestellprozess vorgesehenen technischen Mittel berichtigen.
3. Mit dem Anklicken der den Bestellvorgang abschließenden Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
4. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung. Diese Bestellbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern aus ihrem Inhalt nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.
5. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Kunden durch eine Auftrags- oder Versandbestätigung in Textform annimmt oder die bestellte Ware an den Kunden versendet.
6. Wählt der Kunde eine Zahlungsart, bei der die Zahlung unmittelbar während des Bestellvorgangs ausgelöst wird, kommt der Vertrag spätestens mit der Bestätigung der erfolgreichen Zahlung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister zustande.
7. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden nicht innerhalb von drei Werktagen an, ist der Kunde nicht mehr an sein Angebot gebunden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
8. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Speicherung des Vertragstextes

1. Der Kunde kann die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung über die Druck- oder Speicherfunktion seines Browsers sichern.
2. Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde die Bestelldaten und die gesetzlich erforderlichen Vertragsinformationen in Textform, in der Regel per E-Mail.
3. Soweit der vollständige Vertragstext nach Vertragsschluss nicht dauerhaft im Kundenkonto abrufbar ist, wird er vom Verkäufer nicht in einer für den Kunden öffentlich zugänglichen Form gespeichert.

§ 4 Preise und Versandkosten

1. Die im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
2. Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden im jeweiligen Angebot oder spätestens vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern, Einfuhrabgaben oder Gebühren anfallen. Diese Kosten werden nicht vom Verkäufer erhoben und sind vom Kunden gegenüber den zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu tragen.
4. Der Kunde wird gebeten, sich vor einer Bestellung mit Lieferung in ein Nicht-EU-Land bei den zuständigen Behörden über mögliche zusätzliche Kosten zu informieren.

§ 5 Zahlungsbedingungen

1. Dem Kunden stehen die im Onlineshop und während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
2. Die Zahlung wird entsprechend den Bedingungen der ausgewählten Zahlungsart fällig.
3. Bei Zahlungsabwicklung über einen externen Zahlungsdienstleister gelten ergänzend dessen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen.
4. Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenforderung unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder entscheidungsreif ist. Diese Einschränkung gilt nicht für Ansprüche des Kunden, die aus demselben Vertragsverhältnis stammen.
5. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Für Verbraucher bleiben die gesetzlichen Rechte unberührt.

§ 6 Liefer- und Versandbedingungen

1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
2. Die verfügbaren Lieferländer, Versandarten, Lieferzeiten und Versandkosten werden im Onlineshop angezeigt.
3. Ist eine Selbstabholung verfügbar und vereinbart worden, informiert der Verkäufer den Kunden, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht.
4. Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Verkäufer dem Kunden die hierdurch tatsächlich entstandenen angemessenen Mehrkosten berechnen. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausübt und die fehlgeschlagene Zustellung nicht zu vertreten hat.
5. Für Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten über.
6. Beauftragt ein Verbraucher selbstständig einen Beförderer, den der Verkäufer zuvor nicht benannt hat, geht die Gefahr nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen mit der Übergabe der Ware an diesen Beförderer über.
7. Für Unternehmer geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an das mit der Beförderung beauftragte Unternehmen über, soweit gesetzlich zulässig.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

1. Bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.
2. Gegenüber Unternehmern behält sich der Verkäufer das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
2. Einzelheiten zum Widerrufsrecht, insbesondere zu Fristen, Ausübung, Rücksendung, Rücksendekosten und Rechtsfolgen, ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
3. Das auf der Website bereitgestellte Muster-Widerrufsformular kann zur Erklärung des Widerrufs verwendet werden, ist hierfür jedoch nicht zwingend vorgeschrieben.
4. Der Kunde muss die Ware innerhalb der in der Widerrufsbelehrung genannten Frist an den Verkäufer zurücksenden.
5. Bei einem wirksamen Widerruf kann der Verkäufer die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
6. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
7. Die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.

§ 9 Rücksendungen und Erstattungen

1. Rücksendungen sind an die in der Widerrufsbelehrung oder in den Rücksendeinformationen angegebene Anschrift zu richten.
2. Der Kunde wird gebeten, die Ware vollständig und nach Möglichkeit zusammen mit dem Zubehör zurückzusenden.
3. Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, die Ware für den Rücktransport sorgfältig und transportsicher zu verpacken.
4. Insbesondere zerbrechliche Waren wie Pizzasteine, Biscotti und Keramikprodukte müssen so verpackt werden, dass sie vor Stößen, Druck, Verrutschen und sonstigen üblichen Transportbelastungen ausreichend geschützt sind.
5. Der Kunde sollte hierzu nach Möglichkeit die ursprüngliche Schutzverpackung oder eine mindestens gleichwertige Verpackung verwenden.

6. Bei Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher Wertersatz für einen Wertverlust der Ware nur dann zu leisten, wenn

   a) der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und

   b) der Verbraucher ordnungsgemäß über sein Widerrufsrecht informiert wurde.

7. Wird eine ursprünglich unbeschädigt gelieferte Ware während der Rücksendung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden unzureichenden Verpackung beschädigt oder zerstört, kann der hierdurch entstandene und nachweisbare Wertverlust im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt oder mit dem Erstattungsanspruch verrechnet werden.
8. Ein vollständiger Ausschluss der Erstattung kommt nur in Betracht, wenn die zurückgesandte Ware aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands vollständig wertlos geworden ist und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
9. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Wertverlust entstanden ist.
10. Reklamationen, Zahlungsdienstleisterverfahren oder Rückbuchungsverfahren lassen die gesetzlichen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien unberührt.

§ 10 Gesetzliche Mängelhaftung

1. Für die angebotenen Waren gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
2. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde zunächst nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen Nacherfüllung verlangen. Die Nacherfüllung erfolgt durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Ware.
3. Der Verkäufer kann die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie unmöglich oder nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
4. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist sie unmöglich oder wird sie berechtigterweise verweigert, stehen dem Kunden die weiteren gesetzlichen Rechte zu, insbesondere Minderung, Rücktritt und gegebenenfalls Schadensersatz.
5. Verbraucher werden gebeten, erkennbare Mängel möglichst zeitnah mitzuteilen. Das Unterlassen einer sofortigen Mitteilung führt jedoch nicht zum Verlust der gesetzlichen Mängelrechte.
6. Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere nach § 377 HGB.

§ 11 Transportschäden

1. Der Kunde wird gebeten, die Ware unmittelbar nach der Zustellung auf erkennbare Transportschäden zu überprüfen.
2. Ist die Verpackung bei der Übergabe sichtbar beschädigt, sollte der Schaden nach Möglichkeit vom Zusteller dokumentiert werden.
3. Ist eine Ware bereits bei der Lieferung beschädigt oder zerbrochen, wird der Kunde gebeten, den Verkäufer möglichst unverzüglich unter Angabe der Bestellnummer zu informieren.

4. Zur schnellen Bearbeitung sollte der Kunde nach Möglichkeit folgende Fotos übermitteln:

   a) die beschädigte Ware in ihrer Gesamtheit,

   b) eine Detailaufnahme des Schadens,

   c) die Innenverpackung und das verwendete Schutzmaterial,

   d) die Außenverpackung einschließlich Versandetikett und

   e) erkennbare Beschädigungen des Versandkartons.

5. Die vorstehenden Mitwirkungs- und Dokumentationshinweise dienen ausschließlich einer schnelleren Bearbeitung und der Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Transportunternehmen. Die gesetzlichen Mängelrechte eines Verbrauchers werden durch eine fehlende oder verspätete Dokumentation nicht ausgeschlossen.
6. Bei einem berechtigten Transportschaden leistet der Verkäufer Nacherfüllung nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere durch Ersatzlieferung. Ist die Nacherfüllung nicht möglich, fehlgeschlagen oder unzumutbar, gelten die weiteren gesetzlichen Rechte des Kunden.
7. Die Gefahr eines Transportschadens auf dem Hinweg zum Verbraucher trägt der Verkäufer nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

§ 12 Besondere Bestimmungen für Biscotto di Sorrento und Pizzasteine

1. Biscotti di Sorrento und andere handgefertigte Pizzasteine sind Natur- beziehungsweise Handwerksprodukte. Produktionsbedingt können sie in Farbe, Struktur, Porosität, Oberflächenbeschaffenheit und Abmessungen geringfügig voneinander abweichen.
2. Leichte Farbabweichungen, geringfügige Unebenheiten, Poren, raue Stellen, kleine Kantenunregelmäßigkeiten oder feine oberflächliche Haarrisse können typische Eigenschaften des verwendeten Materials und der handwerklichen Herstellung sein.
3. Solche produkt- und materialtypischen Eigenschaften stellen keinen Sachmangel dar, sofern sie die gewöhnliche oder ausdrücklich vereinbarte Gebrauchstauglichkeit des Produkts nicht beeinträchtigen und die Ware der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.
4. Ein vollständig durchgehender Bruch, größere Abplatzungen oder andere Schäden, welche die sichere oder bestimmungsgemäße Verwendung beeinträchtigen und bereits bei Gefahrübergang vorhanden waren, gelten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen als Mangel.
5. Pizzasteine sind empfindlich gegenüber Stößen, Stürzen, mechanischer Belastung und starken Temperaturschwankungen. Der Kunde muss die dem Produkt beigefügten oder auf der Website veröffentlichten Gebrauchs-, Aufheiz-, Abkühl- und Pflegehinweise beachten.
6. Insbesondere ist der Kontakt eines stark erhitzten Steins mit kaltem Wasser oder einer kalten beziehungsweise nassen Oberfläche zu vermeiden. Ebenso darf ein nasser oder feuchter Stein nicht unmittelbar stark erhitzt werden.
7. Schäden, die nach der Übergabe durch einen Sturz, Schlag, unsachgemäße Lagerung, falsche Reinigung, Feuchtigkeit, thermischen Schock, Überhitzung außerhalb der vorgesehenen Anwendung oder eine sonstige nicht bestimmungsgemäße Verwendung verursacht werden, begründen keine Mängelrechte, soweit der Verkäufer den Schaden nicht zu vertreten hat.
8. Die Beweislast bestimmt sich ausschließlich nach den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Vermutungsregelungen zugunsten von Verbrauchern bleiben unberührt.
9. Bei einer Rücksendung muss der Pizzastein stoßfest, verrutschsicher und mit ausreichendem Schutz zu allen Seiten verpackt werden. Nach Möglichkeit ist die ursprüngliche Schutzverpackung oder eine gleichwertige Verpackung zu verwenden.
10. Trifft ein ursprünglich unbeschädigt gelieferter Pizzastein aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden unzureichenden Rücksendeverpackung zerbrochen oder beschädigt beim Verkäufer ein, kann der dadurch entstandene und nachweisbare Wertverlust im gesetzlich zulässigen Umfang vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
11. Die vorstehenden Bestimmungen schränken weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte des Verbrauchers ein.

§ 13 Haftung

1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt

   a) bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,

   b) bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

   c) nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,

   d) bei Übernahme einer Garantie, soweit sich aus der Garantie nichts anderes ergibt, und

   e) bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet der Verkäufer nur für den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden.
3. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
4. Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
6. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

§ 14 Anwendbares Recht

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

§ 15 Gerichtsstand

1. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz des Verkäufers.
2. Dasselbe gilt, wenn ein Unternehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der Europäischen Union hat oder sein Wohnsitz beziehungsweise gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
3. Die gesetzlichen Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt.

§ 16 Verbraucherstreitbeilegung

Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

§ 17 Schlussbestimmungen

1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
2. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
3. Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine andere Form vorgeschrieben ist. Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang.

B. Kundeninformationen für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen

1. Identität des Verkäufers

aPizz
Inhaber: Herr Nunzio Vitiello
Sandtnerstraße 5
85053 Ingolstadt
Deutschland
E-Mail: info@apizz.de

2. Wesentliche Eigenschaften der Waren

Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop. Die textliche Produktbeschreibung geht im Zweifel einer lediglich beispielhaften bildlichen Darstellung vor.

3. Zustandekommen des Vertrages

Informationen über das Zustandekommen des Vertrages und die einzelnen technischen Schritte ergeben sich aus § 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Preise und Versandkosten

Die Preise und gegebenenfalls zusätzlich anfallenden Versandkosten werden im jeweiligen Produktangebot und während des Bestellvorgangs angezeigt.

5. Zahlungs- und Lieferbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsarten, Liefermöglichkeiten und Lieferfristen werden im jeweiligen Angebot beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt.

6. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Für die angebotenen Waren besteht das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

8. Technische Schritte und Korrektur von Eingabefehlern

Der Kunde kann seine Eingaben während des Bestellvorgangs vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung überprüfen und mithilfe der im Onlineshop bereitgestellten technischen Mittel korrigieren.

Über die „Zurück“-Funktion des Browsers kann der Kunde zu vorherigen Bestellschritten zurückkehren. Produkte können vor Abgabe der Bestellung aus dem Warenkorb entfernt oder in ihrer Menge geändert werden.

9. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

10. Verhaltenskodizes

Der Verkäufer unterliegt keinen besonderen Verhaltenskodizes.

Stand: 1. September 2026