Villkor för återbetalningar och returer
Varje begäran om återbetalning, oavsett vilken betalnings- eller reklamationsmetod kunden har valt, inklusive bankåterdebiteringar (chargebacks), PayPal, kortbetalningar eller banköverföringar, kan behandlas först efter att den aktuella varan faktiskt har returnerats.
Återbetalning sker därför först efter att säljaren har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan. Utan retur av varan kan ingen återbetalning ske.
Biscotto di Sorrento: Produkten måste returneras med samma typ av förpackning och skyddsmaterial som användes vid den ursprungliga leveransen för att säkerställa ett tillräckligt skydd under returtransporten.
Om Biscotto di Sorrento ankommer till säljaren bruten eller skadad på grund av otillräcklig förpackning, förbehåller sig säljaren rätten att helt eller delvis neka återbetalning inom ramen för gällande lagstiftning.
Att en reklamation, en chargeback eller ett PayPal-ärende inleds ersätter inte skyldigheten att returnera varan, förutsatt att retur är föreskriven enligt gällande lagstiftning och dessa villkor.
Konsumenter i den mening som avses i § 13 BGB, dvs. fysiska personer som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen faller utanför deras näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet, har en lagstadgad ångerrätt enligt följande villkor:
I. Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom en månad utan att ange något skäl. Ångerfristen är en månad från den dag då du eller en tredje part som du har angett, och som inte är transportören, har tagit varorna i besittning. För att utöva din ångerrätt måste du informera oss,
Herr Nunzio Vitiello
Sandtnerstraße 5
85053 Ingolstadt
Tyskland
Telefon: +4917624020286
Telefax: 0911 4623799
E-post: info@apizz.de
genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev skickat med post, telefax eller e‑post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt. För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Följder av ångerrätten
Om du frånträder detta avtal ska vi utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande om frånträdande av detta avtal återbetala alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som uppstår om du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som vi erbjuder). För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat med dig; i inget fall kommer du att debiteras några avgifter på grund av denna återbetalning. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har styrkt att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först. Du ska skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast inom 14 dagar från den dag då du informerar oss om ditt frånträdande av detta avtal. Fristen är uppfylld om du skickar varorna innan 14‑dagarsfristen har löpt ut. Du står för de direkta kostnaderna för retur av varorna. Kostnaderna beräknas uppgå till högst cirka 100,00 euro. Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på en hantering av varorna som inte är nödvändig för att fastställa varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion.
Särskilda regler för retur av pizzastenar
På grund av pizzastenars särskilda känslighet och risk för att gå sönder är retur av produkten i princip utesluten. Om kunden ändå uttryckligen önskar en retur kan detta endast ske på frivillig goodwillbasis och efter föregående skriftligt godkännande från säljaren.
Vid en godkänd retur står kunden för samtliga kostnader och risker för returen, särskilt kostnader för förpackning, frakt och transport. Kunden är skyldig att för returtransporten förpacka pizzastenen fackmannamässigt och tillräckligt säkert för att undvika transportskador.
En återbetalning sker endast för det rena varuvärdet av den returnerade pizzastenen. Redan uppkomna frakt-, leverans- eller andra avgifter återbetalas inte.
Säljaren tar inget ansvar för skador eller brottskador som uppstår under den returförsändelse som kunden ombesörjer. Om den returnerade pizzastenen anländer skadad, bruten eller inte i felfritt skick till säljaren föreligger ingen rätt till återbetalning.
II. Ångerformulär
Vänligen skriv ut och klipp av vid den streckade linjen:
>>-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Standardformulär för ångerrätt
(Om du vill frånträda avtalet ber vi dig fylla i detta formulär och skicka tillbaka det. Observera att detta formulär inte är nödvändigt för att ångern ska vara giltig.)
Till:
Returer aPizz
Mail Boxes Etc. - Center MBE 0100
Kälberschüttstraße 1b,
85053 Ingolstadt
Telefax: 0911 4623799
info@apizz.de
Jag/vi ångrar härmed det avtal som jag/vi har ingått om köp av följande varor:
Beställd den / mottagen den*:
Namn på konsument(en):
Adress till konsument(en):
Datum:
____________________________________________________
Underskrift av konsument(en) (endast om detta formulär skickas in på papper)
(*) Stryk det som inte gäller.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<<