Betingelser for tilbagebetalinger og returneringer
Enhver anmodning om tilbagebetaling, uanset hvilken betalings- eller reklamationsmetode kunden har valgt, herunder banktilbageførsler (chargebacks), PayPal, kortbetalinger eller bankoverførsler, kan først behandles, efter at den pågældende vare faktisk er blevet returneret.
Tilbagebetaling sker derfor først, når sælgeren har modtaget og kontrolleret den returnerede vare. Uden returnering af varen kan der ikke ske tilbagebetaling.
Biscotto di Sorrento: Produktet skal returneres med samme type emballage og beskyttelsesmateriale, som det oprindeligt blev afsendt med, for at sikre tilstrækkelig beskyttelse under returforsendelsen.
Hvis Biscotto di Sorrento ankommer til sælgeren brudt eller beskadiget på grund af utilstrækkelig emballage, forbeholder sælgeren sig retten til helt eller delvist at afvise tilbagebetaling i overensstemmelse med gældende lovbestemmelser.
Det forhold, at der blot er indledt en reklamation, en chargeback eller en PayPal-sag, erstatter ikke forpligtelsen til at returnere varen, såfremt en returnering er forudsat i henhold til gældende lovbestemmelser og disse betingelser.
Forbrugere i henhold til § 13 BGB, dvs. fysiske personer, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed, har en lovbestemt fortrydelsesret på følgende betingelser:
I. Fortrydelsesvejledning
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale uden begrundelse inden for en måned. Fortrydelsesfristen er en måned fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har fået varen i fysisk besiddelse. For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele os,
Hr. Nunzio Vitiello
Sandtnerstraße 5
85053 Ingolstadt
Tyskland
Telefon: +4917624020286
Telefax: 0911 4623799
E-mail: info@apizz.de
ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, telefax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan benytte det vedlagte standardfortrydelsesformular, hvilket dog ikke er et krav. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Følger af fortrydelsen
Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostningerne (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der følger af, at du har valgt en anden form for levering end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre der udtrykkeligt er aftalt noget andet med dig; under ingen omstændigheder vil du blive pålagt gebyrer som følge af denne tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er det tidligste tidspunkt. Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du informerede os om din fortrydelse af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage, inden fristen på 14 dage er udløbet. Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Omkostningerne anslås til højst ca. 100,00 euro. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
Særlige regler for returnering af pizzasten
På grund af pizzastens særlige følsomhed og risikoen for brud er returnering af produktet som udgangspunkt udelukket. Hvis kunden alligevel udtrykkeligt ønsker en returnering, kan dette udelukkende ske som frivillig gestus og kun efter forudgående skriftligt samtykke fra sælgeren.
Ved en godkendt returnering bærer kunden alle omkostninger og risici ved returforsendelsen, især omkostninger til emballage, forsendelse og transport. Kunden er forpligtet til at emballere pizzastenen fagligt korrekt og tilstrækkeligt sikkert til returforsendelsen for at undgå transportskader.
En tilbagebetaling sker udelukkende for den rene vareværdi af den returnerede pizzasten. Allerede afholdte forsendelsesomkostninger, leveringsomkostninger eller andre gebyrer refunderes ikke.
Sælgeren påtager sig intet ansvar for skader eller brudskader, der opstår under den af kunden iværksatte returforsendelse. Hvis den returnerede pizzasten ankommer beskadiget, brudt eller ikke i fejlfri stand hos sælgeren, foreligger der ingen ret til tilbagebetaling.
II. Fortrydelsesformular
Udskriv venligst og klip langs den stiplede linje:
>>-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Standardfortrydelsesformular
(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage. Bemærk venligst, at denne formular ikke er påkrævet for gyldigt at erklære fortrydelse.)
Til:
Returvarer aPizz
Mail Boxes Etc. - Center MBE 0100
Kälberschüttstraße 1b,
85053 Ingolstadt
Telefax: 0911 4623799
info@apizz.de
Jeg/vi* fortryder hermed den aftale, jeg/vi* har indgået om køb af følgende varer:
Bestilt den / modtaget den*:
Navn på forbruger(e):
Adresse på forbruger(e):
Dato:
____________________________________________________
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir)
(*) Slet det, der ikke er relevant.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<<