Almindelige forretningsbetingelser (AGB)

A. Almindelige forretningsbetingelser

§ 1 Anvendelsesområde og definitioner

1. Disse almindelige forretningsbetingelser gælder for alle aftaler, der indgås via den netbutik, der er tilgængelig på www.apizz.de, mellem

aPizz
Indehaver: Hr. Nunzio Vitiello
Sandtnerstraße 5
85053 Ingolstadt
Tyskland
E-mail: info@apizz.de

– i det følgende kaldet "sælgeren" – og kunderne i netbutikken.

1. Sælgerens varesortiment henvender sig både til forbrugere og erhvervsdrivende.
2. Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende hverken kan henføres til dennes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.
3. Erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et juridisk personselskab, som ved indgåelse af en retshandel handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.
4. Afvigende betingelser fra kunden anerkendes ikke, medmindre sælgeren udtrykkeligt og i tekstform har accepteret deres gyldighed.

§ 2 Aftaleindgåelse

1. De produkter, der præsenteres i netbutikken, udgør ikke et juridisk bindende tilbud fra sælgeren, men en opfordring til kunden om at afgive et bindende købstilbud.
2. Kunden kan lægge de ønskede produkter i den virtuelle indkøbskurv. Inden bestillingen sendes, kan kunden til enhver tid kontrollere de indtastede oplysninger og rette dem ved hjælp af de tekniske hjælpemidler, der er stillet til rådighed i bestillingsforløbet.
3. Ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen, afgiver kunden et bindende tilbud om at indgå en købsaftale om de varer, der er i indkøbskurven.
4. Efter modtagelse af bestillingen modtager kunden en automatisk ordrebekræftelse. Denne ordrebekræftelse dokumenterer i første omgang kun modtagelsen af bestillingen og udgør endnu ikke en accept af tilbuddet, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af dens indhold.
5. Aftalen indgås, når sælgeren accepterer kundens tilbud ved en ordre- eller forsendelsesbekræftelse i tekstform eller ved at sende den bestilte vare til kunden.
6. Vælger kunden en betalingsform, hvor betalingen udløses umiddelbart under bestillingsprocessen, indgås aftalen senest ved bekræftelsen af den vellykkede betaling fra den pågældende betalingstjenesteudbyder.
7. Accepterer sælgeren ikke kundens tilbud inden for tre arbejdsdage, er kunden ikke længere bundet af sit tilbud. Allerede foretagne betalinger tilbagebetales i så fald straks.
8. Aftalesproget er tysk.

§ 3 Opbevaring af aftaleteksten

1. Kunden kan gemme bestillingsdata og disse almindelige forretningsbetingelser, inden bestillingen sendes, ved hjælp af udskrifts- eller gemmefunktionen i sin browser.
2. Efter afslutning af bestillingen modtager kunden bestillingsdata og de lovpligtige kontraktoplysninger i tekstform, som regel via e-mail.
3. I det omfang den fuldstændige aftaletekst efter aftaleindgåelsen ikke kan tilgås permanent i kundekontoen, opbevares den ikke af sælgeren i en form, der er offentligt tilgængelig for kunden.

§ 4 Priser og forsendelsesomkostninger

1. De priser, der er angivet i netbutikken, er totalpriser og inkluderer lovpligtig moms, i det omfang denne opkræves.
2. Ud over varens pris kan der påløbe forsendelsesomkostninger. Størrelsen af forsendelsesomkostningerne vises for kunden i det pågældende tilbud eller senest inden afslutningen af bestillingsprocessen.
3. Ved leveringer til lande uden for Den Europæiske Union kan der påløbe yderligere told, skatter, importafgifter eller gebyrer. Disse omkostninger opkræves ikke af sælgeren og skal betales af kunden til de kompetente told- eller skattemyndigheder.
4. Kunden opfordres til, inden en bestilling med levering til et ikke-EU-land afgives, at indhente oplysninger hos de kompetente myndigheder om eventuelle yderligere omkostninger.

§ 5 Betalingsbetingelser

1. Kunden har adgang til de betalingsmetoder, der vises i netbutikken og under bestillingsprocessen.
2. Betalingen forfalder i overensstemmelse med betingelserne for den valgte betalingsmetode.
3. Ved betalingsafvikling via en ekstern betalingstjenesteudbyder gælder dennes kontrakt- og databeskyttelsesbestemmelser supplerende.
4. Kunden er kun berettiget til modregning, hvis hans modkrav er ubestridt, retskraftigt fastslået eller klar til afgørelse. Denne begrænsning gælder ikke for kundens krav, der udspringer af samme kontraktforhold.
5. Kunden kan kun udøve en tilbageholdsret, i det omfang hans modkrav beror på samme kontraktforhold. For forbrugere forbliver de lovbestemte rettigheder upåvirkede.

§ 6 Leverings- og forsendelsesbetingelser

1. Levering sker til den leveringsadresse, som kunden har angivet under bestillingsprocessen, medmindre andet er aftalt.
2. De tilgængelige leveringslande, forsendelsesmetoder, leveringstider og forsendelsesomkostninger vises i netbutikken.
3. Hvis selvafhentning er tilgængelig og aftalt, informerer sælgeren kunden, så snart varen er klar til afhentning.
4. Mislykkes leveringen af grunde, som kunden bærer ansvaret for, kan sælgeren opkræve de faktisk opståede rimelige meromkostninger hos kunden. Dette gælder ikke, hvis kunden gør brug af sin lovbestemte fortrydelsesret, og den mislykkede levering ikke kan tilskrives kunden.
5. For forbrugere overgår risikoen for hændelig undergang eller hændelig forringelse af varen som udgangspunkt først ved overgivelsen af varen til forbrugeren eller en af denne udpeget modtagerberettiget tredjemand.
6. Bestiller en forbruger selvstændigt en fragtfører, som sælgeren ikke tidligere har udpeget, overgår risikoen i henhold til de lovbestemte regler ved overgivelsen af varen til denne fragtfører.
7. For erhvervsdrivende overgår risikoen for hændelig undergang eller hændelig forringelse af varen ved overgivelsen til den virksomhed, der er betroet transporten, i det omfang dette er lovligt tilladt.

§ 7 Ejendomsforbehold

1. Indtil den aftalte købesum er betalt fuldt ud, forbliver den leverede vare sælgerens ejendom.
2. Over for erhvervsdrivende forbeholder sælgeren sig ejendomsretten til den leverede vare, indtil alle fordringer fra den løbende forretningsforbindelse er fuldt indfriet.

§ 8 Fortrydelsesret for forbrugere

1. Forbrugere har som udgangspunkt en lovbestemt fortrydelsesret.
2. Detaljer om fortrydelsesretten, især om frister, udøvelse, returnering, returomkostninger og retsvirkninger, fremgår af sælgerens særskilte fortrydelsesvejledning.
3. Den på hjemmesiden tilgængelige standardfortrydelsesformular kan anvendes til at erklære fortrydelsen, men er ikke obligatorisk.
4. Kunden skal returnere varen til sælgeren inden for den frist, der er angivet i fortrydelsesvejledningen.
5. Ved en gyldig fortrydelse kan sælgeren tilbageholde tilbagebetalingen, indtil han har modtaget varen retur, eller kunden har fremlagt bevis for, at varen er returneret, alt efter hvad der indtræder først.
6. Til tilbagebetalingen anvendes som udgangspunkt det samme betalingsmiddel, som kunden anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
7. De lovbestemte undtagelser fra fortrydelsesretten forbliver upåvirkede.

§ 9 Returneringer og tilbagebetalinger

1. Returneringer skal sendes til den adresse, der er angivet i fortrydelsesvejledningen eller i returinformationen.
2. Kunden opfordres til at returnere varen fuldstændigt og om muligt sammen med tilbehøret.
3. Anvendelse af den originale emballage er ikke en forudsætning for gyldig udøvelse af fortrydelsesretten. Kunden er dog forpligtet til at emballere varen omhyggeligt og transportsikkert til returtransporten.
4. Især skrøbelige varer som pizzasten, biscotti og keramikprodukter skal emballeres således, at de er tilstrækkeligt beskyttet mod stød, tryk, forskydning og andre almindelige transportbelastninger.
5. Kunden bør om muligt anvende den oprindelige beskyttelsesemballage eller en emballage af mindst tilsvarende kvalitet.

6. Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal forbrugeren kun yde erstatning for værdiforringelse af varen, hvis

   a) værdiforringelsen skyldes en håndtering af varen, som ikke var nødvendig for at kontrollere dens beskaffenhed, egenskaber og funktion, og

   b) forbrugeren er blevet behørigt informeret om sin fortrydelsesret.

7. Hvis en vare, der oprindeligt blev leveret ubeskadiget, beskadiges eller ødelægges under returneringen som følge af utilstrækkelig emballering, som kunden bærer ansvaret for, kan den deraf opståede og dokumenterbare værdiforringelse i lovligt omfang tages i betragtning eller modregnes i tilbagebetalingskravet.
8. En fuldstændig udelukkelse af tilbagebetaling kommer kun på tale, hvis den returnerede vare som følge af en omstændighed, som kunden bærer ansvaret for, er blevet fuldstændig værdiløs, og de lovbestemte betingelser herfor er opfyldt.
9. Kunden kan altid godtgøre, at der ikke er sket nogen eller kun en væsentligt mindre værdiforringelse.
10. Reklamationer, procedurer via betalingstjenesteudbydere eller tilbageførselsprocedurer berører ikke parternes lovbestemte rettigheder og forpligtelser.

§ 10 Lovbestemt mangelansvar

1. For de tilbudte varer gælder det lovbestemte mangelansvar.
2. Er den leverede vare mangelfuld, kan kunden i første omgang kræve afhjælpning i overensstemmelse med de lovbestemte regler. Afhjælpning sker ved udbedring af manglen eller levering af en mangelfri vare.
3. Sælgeren kan afslå den af kunden valgte form for afhjælpning, hvis den er umulig eller kun mulig med uforholdsmæssigt store omkostninger, og de lovbestemte betingelser herfor er opfyldt.
4. Mislykkes afhjælpningen, er den umulig eller berettiget afslået, har kunden de øvrige lovbestemte rettigheder, især prisafslag, ophævelse og eventuelt erstatning.
5. Forbrugere opfordres til om muligt at meddele synlige mangler så hurtigt som muligt. Undladelse af en straks meddelelse medfører dog ikke tab af de lovbestemte mangelsrettigheder.
6. Over for erhvervsdrivende gælder de lovbestemte undersøgelses- og reklamationspligter, især i henhold til § 377 HGB.

§ 11 Transportschäden (transportskader)

1. Kunden opfordres til straks efter levering at kontrollere varen for synlige transportskader.
2. Er emballagen synligt beskadiget ved overdragelsen, bør skaden om muligt dokumenteres af fragtføreren.
3. Er en vare allerede beskadiget eller itu ved levering, opfordres kunden til hurtigst muligt at informere sælgeren med angivelse af ordrenummeret.

4. For hurtig behandling bør kunden om muligt fremsende følgende fotos:

   a) den beskadigede vare i sin helhed,

   b) et nærbillede af skaden,

   c) den indvendige emballage og det anvendte beskyttelsesmateriale,

   d) den udvendige emballage inklusive forsendelseslabel og

   e) synlige beskadigelser af forsendelseskartonen.

5. De ovenstående henvisninger om medvirken og dokumentation tjener udelukkende til hurtigere behandling og til at gøre krav gældende over for transportselskabet. Forbrugerens lovbestemte mangelsrettigheder udelukkes ikke ved manglende eller forsinket dokumentation.
6. Ved en berettiget transportskade yder sælgeren afhjælpning efter de lovbestemte regler, især ved omlevering. Er afhjælpning ikke mulig, mislykket eller urimelig, gælder kundens øvrige lovbestemte rettigheder.
7. Risikoen for en transportskade på vej til forbrugeren bæres af sælgeren i henhold til de lovbestemte regler.

§ 12 Særlige bestemmelser for Biscotto di Sorrento og pizzasten

1. Biscotti di Sorrento og andre håndlavede pizzasten er natur- eller håndværksprodukter. Produktionsmæssigt kan de afvige en smule fra hinanden i farve, struktur, porøsitet, overfladebeskaffenhed og mål.
2. Lettere farveafvigelser, mindre ujævnheder, porer, ru områder, små kanturegelmæssigheder eller fine overfladiske hårrevner kan være typiske egenskaber ved det anvendte materiale og den håndværksmæssige fremstilling.
3. Sådanne produkt- og materialetypiske egenskaber udgør ingen mangel, forudsat at de ikke forringer produktets sædvanlige eller udtrykkeligt aftalte anvendelighed, og at varen svarer til den aftalte beskaffenhed.
4. Et fuldstændigt gennemgående brud, større afskalninger eller andre skader, som forringer den sikre eller tilsigtede anvendelse, og som allerede var til stede ved risikoens overgang, anses efter de lovbestemte regler som mangler.
5. Pizzasten er følsomme over for stød, fald, mekanisk belastning og kraftige temperatursvingninger. Kunden skal overholde de brugs-, opvarmnings-, afkølings- og plejeanvisninger, der er vedlagt produktet eller offentliggjort på hjemmesiden.
6. Især skal kontakt mellem en stærkt opvarmet sten og koldt vand eller en kold eller våd overflade undgås. Ligeledes må en våd eller fugtig sten ikke opvarmes kraftigt med det samme.
7. Skader, der efter overdragelsen forårsages af fald, slag, forkert opbevaring, forkert rengøring, fugt, termisk chok, overophedning uden for den tilsigtede anvendelse eller anden ikke-forsvarlig brug, giver ikke grundlag for mangelsrettigheder, i det omfang sælgeren ikke bærer ansvaret for skaden.
8. Bevisbyrden bestemmes udelukkende efter de lovbestemte regler. Lovbestemte formodningsregler til fordel for forbrugere forbliver upåvirkede.
9. Ved returnering skal pizzastenen emballeres stødabsorberende, skridsikkert og med tilstrækkelig beskyttelse på alle sider. Om muligt skal den oprindelige beskyttelsesemballage eller en tilsvarende emballage anvendes.
10. Modtager sælgeren en pizzasten, der oprindeligt blev leveret ubeskadiget, itu eller beskadiget som følge af utilstrækkelig retur-emballering, som kunden bærer ansvaret for, kan den deraf opståede og dokumenterbare værdiforringelse i lovligt omfang fratrækkes tilbagebetalingsbeløbet.
11. De ovenstående bestemmelser begrænser hverken forbrugerens lovbestemte fortrydelsesret eller de lovbestemte mangelansvarsrettigheder.

§ 13 Ansvar

1. Sælgeren hæfter uden begrænsning

   a) ved forsæt eller grov uagtsomhed,

   b) ved skyldig krænkelse af liv, legeme eller helbred,

   c) efter bestemmelserne i produktansvarsloven,

   d) ved overtagelse af en garanti, i det omfang andet ikke fremgår af garantien, og

   e) ved svigagtig fortielse af en mangel.

2. Ved let uagtsom krænkelse af en væsentlig kontraktforpligtelse hæfter sælgeren kun for den kontrakttypiske og ved aftaleindgåelsen forudsigelige skade.
3. Væsentlige kontraktforpligtelser er sådanne forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet muliggør korrekt gennemførelse af aftalen, og som kunden regelmæssigt kan stole på bliver overholdt.
4. I øvrigt er sælgerens ansvar for skader, der er forårsaget ved let uagtsomhed, udelukket, i det omfang dette er lovligt tilladt.
5. De ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder tilsvarende til fordel for sælgerens lovlige repræsentanter, medarbejdere og opfyldelsesmedhjælpere.
6. Tvingende lovbestemte ansvarsregler forbliver upåvirkede.

§ 14 Anvendeligt ret

1. Der gælder tysk ret med udelukkelse af FN’s købelov (CISG).
2. Over for forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, de ikke derved fratages den beskyttelse, der ydes dem ved ufravigelige bestemmelser i den stat, hvor de har deres sædvanlige opholdssted.

§ 15 Værneting

1. Er kunden købmand, en juridisk person under offentlig ret eller en offentligretlig særformue, er sælgerens forretningssted enekompetent værneting for alle tvister, der udspringer af dette kontraktforhold.
2. Det samme gælder, hvis en erhvervsdrivende ikke har et almindeligt værneting i Tyskland eller Den Europæiske Union, eller hvis hans bopæl eller sædvanlige opholdssted ikke er kendt på tidspunktet for sagsanlægget.
3. De lovbestemte værneting for forbrugere forbliver upåvirkede.

§ 16 Forbrugerklage- og tvistbilæggelse

Sælgeren er hverken forpligtet til eller indstillet på at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsorgan.

§ 17 Afsluttende bestemmelser

1. Skulle enkelte bestemmelser i disse almindelige forretningsbetingelser være eller blive helt eller delvist ugyldige, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
2. I stedet for den ugyldige bestemmelse træder de relevante lovbestemmelser.
3. Ændringer eller tilføjelser til disse almindelige forretningsbetingelser kræver tekstform, medmindre anden form er lovpligtigt foreskrevet. Individuelle aftaler med kunden har forrang.

B. Kundeinformation til forbrugere ved fjernsalgsaftaler

1. Sælgerens identitet

aPizz
Indehaver: Hr. Nunzio Vitiello
Sandtnerstraße 5
85053 Ingolstadt
Tyskland
E-mail: info@apizz.de

2. Væsentlige egenskaber ved varerne

De væsentlige egenskaber ved de tilbudte varer fremgår af den respektive produktbeskrivelse i netbutikken. Den tekstlige produktbeskrivelse har i tvivlstilfælde forrang for en rent eksemplarisk billedlig fremstilling.

3. Aftaleindgåelse

Oplysninger om aftaleindgåelsen og de enkelte tekniske trin fremgår af § 2 i disse almindelige forretningsbetingelser.

4. Priser og forsendelsesomkostninger

Priserne og eventuelle yderligere forsendelsesomkostninger vises i det respektive produkttilbud og under bestillingsprocessen.

5. Betalings- og leveringsbetingelser

De tilgængelige betalingsmetoder, leveringsmuligheder og leveringstider vises i det respektive tilbud eller under bestillingsprocessen.

6. Lovbestemt mangelansvar

For de tilbudte varer gælder det lovbestemte mangelansvar.

7. Fortrydelsesret

Forbrugere har som udgangspunkt en lovbestemt fortrydelsesret. Detaljerne fremgår af sælgerens særskilte fortrydelsesvejledning.

8. Tekniske trin og rettelse af indtastningsfejl

Kunden kan kontrollere sine indtastninger under bestillingsprocessen inden den bindende afsendelse af bestillingen og rette dem ved hjælp af de tekniske hjælpemidler, der stilles til rådighed i netbutikken.

Via browserens "Tilbage"-funktion kan kunden gå tilbage til tidligere trin i bestillingen. Produkter kan fjernes fra indkøbskurven eller ændres i antal, inden bestillingen afgives.

9. Aftalesprog

Det sprog, der er til rådighed for aftaleindgåelsen, er tysk.

10. Adfærdskodekser

Sælgeren er ikke underlagt særlige adfærdskodekser.

Status: 1. september 2026