Condizioni per rimborsi e resi
Ogni richiesta di rimborso, indipendentemente dal metodo di pagamento o di reclamo scelto dal cliente, inclusi storni bancari (chargeback), PayPal, pagamenti con carta o bonifici bancari, potrà essere elaborata solo dopo che la merce in questione sarà stata effettivamente restituita.
Il rimborso avverrà quindi solo dopo che il venditore avrà ricevuto e verificato la merce restituita. Senza la restituzione della merce non potrà essere effettuato alcun rimborso.
Biscotto di Sorrento: Il prodotto deve essere restituito con lo stesso tipo di imballaggio e materiale protettivo con cui è stato originariamente spedito, per garantire un’adeguata protezione durante il trasporto di ritorno.
Qualora il Biscotto di Sorrento arrivasse al venditore rotto o danneggiato a causa di un imballaggio inadeguato, il venditore si riserva il diritto di rifiutare in tutto o in parte il rimborso, nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti.
La semplice apertura di un reclamo, di un chargeback o di una procedura PayPal non sostituisce l’obbligo di restituzione della merce, qualora la restituzione sia prevista dalle disposizioni di legge vigenti e dalle presenti condizioni.
Ai consumatori ai sensi del § 13 BGB, ossia persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente ricondotti né alla loro attività commerciale né alla loro attività professionale autonoma, spetta un diritto legale di recesso alle seguenti condizioni:
I. Informazioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro un mese senza dover indicare le ragioni. Il termine di recesso è di un mese a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi incaricato, che non sia il vettore, avete acquisito il possesso dei beni. Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci
Sig. Nunzio Vitiello
Sandtnerstraße 5
85053 Ingolstadt
Germania
Telefono: +4917624020286
Fax: 0911 4623799
E-mail: info@apizz.de
mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine potete utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Effetti del recesso
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard più economico da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese quali conseguenza di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché voi non avrete dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Dovete rispedire o consegnare i beni a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Sosterrete i costi diretti della restituzione dei beni. I costi sono stimati in un massimo di circa 100,00 euro. Siete responsabili solo dell’eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Regolamentazione speciale per la restituzione delle pietre refrattarie per pizza
A causa della particolare delicatezza e fragilità delle pietre refrattarie per pizza, la restituzione del prodotto è in linea di principio esclusa. Qualora il cliente desideri comunque espressamente effettuare un reso, questo potrà avvenire esclusivamente su base volontaria di cortesia e previa approvazione scritta del venditore.
In caso di reso autorizzato, il cliente sostiene tutti i costi e i rischi della spedizione di ritorno, in particolare i costi di imballaggio, spedizione e trasporto. Il cliente è tenuto a imballare la pietra refrattaria per pizza in modo professionale e sufficientemente sicuro per il trasporto di ritorno, al fine di evitare danni da trasporto.
Il rimborso avverrà esclusivamente per il solo valore della merce della pietra refrattaria per pizza restituita. Le spese di spedizione, di consegna o altre commissioni già sostenute non verranno rimborsate.
Il venditore non si assume alcuna responsabilità per danni o rotture che si verifichino durante la spedizione di ritorno organizzata dal cliente. Qualora la pietra refrattaria per pizza restituita arrivi al venditore danneggiata, rotta o non in perfette condizioni, non sussiste alcun diritto al rimborso.
II. Modulo di recesso
Si prega di stampare e staccare lungo la linea tratteggiata:
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Modulo tipo di recesso
(Se desiderate recedere dal contratto, vi preghiamo di compilare il presente modulo e di inviarcelo. Si prega di notare che l’utilizzo di questo modulo non è obbligatorio per dichiarare validamente il recesso.)
A:
Resi aPizz
Mail Boxes Etc. - Center MBE 0100
Kälberschüttstraße 1b,
85053 Ingolstadt
Fax: 0911 4623799
info@apizz.de
Con la presente io/noi* notifichiamo il recesso dal mio/nostro* contratto di acquisto dei seguenti beni:
Ordinati il / ricevuti il*:
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Data:
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Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su supporto cartaceo)
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
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